Resi e Rimborsi

RESI E RIMBORSI
Valizia vi offre la possibilità di restituire il prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso.

Precisiamo che le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico del cliente, che può scegliere la modalità di spedizione che preferisce. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o smarrimenti da parte del corriere o del servizio scelto per restituirci il prodotto.

Condizioni di reso:
Stato del prodotto: L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non deve essere mai stato utilizzato, indossato o danneggiato, in modo da poter essere rimesso in vendita.

Confezione originale: L’articolo deve essere restituito nella stessa scatola e con i suoi cartellini originali.

Imballaggio: La scatola contenente l’articolo deve essere ben sigillata e protetta da un involucro (come un sacchetto o cellofan/naylon) in modo da non danneggiare i prodotti contenuti all'interno.

COME RICHIEDERE IL RESO
Inviare la richiesta di reso all’email info@valizia.com. Vi invieremo un modulo da compilare con le seguenti informazioni:

Nominativo comunicato in sede di ordine

Numero di conferma d’ordine ricevuto per e-mail

Nome dell’articolo da restituire

Motivazione del reso

⚠️ Eccezioni al diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna (ad esempio, solette già indossate o rimosse dal loro imballaggio sigillato). In tali casi il recesso non sarà accettato e il prodotto non potrà essere restituito o rimborsato.

RIMBORSO
Una volta arrivato il pacco in sede, il nostro staff provvederà a verificare le condizioni dello stesso. Il rimborso avverrà al netto delle spese di spedizione.

Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima inviato una richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci a: info@valizia.com

CAMBI TAGLIA / PRODOTTO
Valizia vi offre la possibilità di cambiare il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso. Vi forniremo l’opzione sia per il cambio numero (taglia) sia per il cambio prodotto.

Evidenziamo che le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico del cliente, che potrà scegliere la modalità di spedizione preferita.

Condizioni di cambio:
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non deve essere mai stato utilizzato, indossato o danneggiato, in modo da poter essere rimesso in vendita.

L’articolo deve essere restituito nella stessa scatola (confezione originale).

La scatola contenente l’articolo deve essere ben sigillata e protetta da un involucro (come un sacchetto o cellofan/naylon) per non danneggiare il contenuto.

Per qualsiasi domanda relativa ai cambi, puoi sempre contattarci a: info@valizia.com